Corona

Autovermietung in Berlin Neukölln

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Kundeninformationen zum Coronavirus (Covid-19)

Sehr geehrter Kunde,

in dieser unsicheren Situation, in der die nationalen Behörden außerordentliche Maßnahmen zur Eindämmung der Covid-19-Pandemie ergreifen und unser tägliches Leben beeinträchtigt ist, verstehen wir uns als Anbieter einer wesentlichen Dienstleistung: Wir tragen zur sicheren Mobilität von Menschen und Gütern (z.B. Lebensmittel oder Medikamente) bei.

In den letzten beiden Tagen haben wir eine unerwartete Nachfrage nach Transportern und Fahrzeugen erlebt, die als Alternative zu öffentlichen Verkehrsmitteln fungieren sowie als Hilfe für Unternehmen verschiedener Sektoren, um die Mittel für ihre Lieferdienste bereitzustellen.

Unser Netzwerk steht Ihnen weiterhin zur Verfügung

Als Teil eines der sichersten Mobilitätsdienstleister Berlin-weit, die vor der Entscheidung steht, die Stationen offen zu halten oder sie zu schließen, sind wir der Meinung, dass das allgemeine Interesse im Vordergrund stehen muss.

Ihre Sicherheit sowie die Sicherheit unserer Mitarbeiter ist unsere oberste Priorität!

Zusätzlich zu den verstärkten Maßnahmen bei der Fahrzeugreinigung, die wir bereits mit dem systematischen Einsatz von Desinfektionsmitteln eingeführt haben, setzen wir derzeit Maßnahmen in unseren Stationen um: systematische Desinfektion der Schreibtische zwischen jedem Kunden und eine „Null-Kontakt“-Politik, bei der der Fahrzeugschlüssel nach der Desinfektion in einem verschlossenem Umschlag übergeben wird.

Wir sind hier, um zu helfen!

Unsere Gruppe hat als Betreiber von Mobilitätsdiensten eine jahrelange- Tradition im Dienst an der Öffentlichkeit sowie an lokalen Unternehmen. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um diese Mission mit Sicherheit und Flexibilität fortzusetzen.

Moving with flexibility

World Autovermietung bietet sowohl eine flexible Anpassung als auch eine kostenlose Stornierung für alle unsere Kunden. Unser Service bieten Ihnen die Möglichkeit ihre aktuelle oder zukünftige Reservierung für Abholungen bis zu 24 Stunden vor Abholung kurzfristig zu stornieren.

FAQ zum Thema Coronavirus

Wir führen keine Reiserestriktionen für unsere Fahrzeuge ein. Jedoch sollten Kunden den Richtlinien oder Reiserestriktionen der örtlichen Behörden folgen.

Wir führen keine Reiserestriktionen für unsere Fahrzeuge ein. Jedoch sollten Kunden den Richtlinien oder Reiserestriktionen der örtlichen Behörden folgen. Es gelten unsere Standardpolice und -Kosten für Einweg-Mietungen zur Rückgabe in einer anderen Station / in einem anderen Land.

Alle unsere Fahrzeuge werden vor der Anmietung gereinigt. Wir haben zusätzliche Reinigungsmaßnahmen eingeführt, einschließlich der Desinfektion der Oberflächen im Fahrzeuginneren.

Wir haben unsere Mitarbeiter angewiesen, alle Richtlinien der örtlichen Behörden und des Gesundheitsamts hinsichtlich der Präventionsmaßnahmen zu befolgen.

Im Falle einer Infektion muss eine neuntägige Wartezeit respektiert werden, um das Infektionsrisiko zu minimieren. Sie behalten das Fahrzeug während dieser 9-Tage-Frist. Wenn die Miete keinen Abhol- und Rückgabeservice beinhaltet, wir aber in der Lage sind, das Auto abzuholen, kann es nach der 9-Tages-Frist abgeholt werden (für die Abholung kann jedoch eine Gebühr erhoben werden).

Wir haben keine Versicherungspolice in unserem Portfolio, die dieses Risiko abdeckt. 

Buchungen können aber problemlos bis 24 Stunden vor der Abholung storniert werden. 

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